Conditions d’utilisation
Conditions générales d’utilisation
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SECTION 2 — PRODUITS ARTISANAUX
Nos produits sont faits main, et de légères variations de couleur, de texture ou de forme peuvent survenir ; elles ne constituent pas des défauts.
Les photos et descriptions visent à représenter fidèlement nos créations, mais des différences peuvent apparaître selon votre écran ou appareil.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer tout produit sans préavis.
SECTION 3 — COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat que nous pouvons accepter ou refuser.
Votre commande n’est confirmée qu’après réception du paiement et envoi de notre courriel de confirmation.
Les annulations après confirmation ne sont pas garanties ; elles dépendent du statut d’expédition.
Les retours et échanges sont régis par notre Politique de remboursement.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
SECTION 4 — PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et hors taxes sauf mention contraire.
Les taxes applicables (TPS/TVQ) et frais de livraison s’ajoutent à la commande.
Les prix peuvent changer sans préavis, mais le tarif facturé sera celui affiché au moment de votre achat.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés via Shopify Payments.
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SECTION 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais d’expédition sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur (ex. : Postes Canada).
Maison AÏNA n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages survenant après la remise du colis au transporteur.
Le risque de perte est transféré au client dès la remise au transporteur.
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Maison AÏNA n’assume aucune responsabilité quant à leur fonctionnement, fiabilité ou sécurité.
L’utilisation de ces outils est à vos risques et périls, et vous devez lire leurs propres conditions d’utilisation.
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Les obligations financières en cours demeurent exigibles jusqu’à la date de résiliation.
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Nos produits sont fournis « tels quels », sans garantie autre que celles prévues par la Loi sur la protection du consommateur (Québec).
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Rien dans les présentes ne limite vos droits prévus par la loi.
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Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Maison AÏNA, ses employés et partenaires contre toute réclamation liée à une utilisation abusive de nos Services ou à une violation des présentes Conditions.
SECTION 17 — DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.
Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du district de Longueuil (Québec).
SECTION 18 — MODIFICATIONS
Maison AÏNA peut mettre à jour ces Conditions à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Toute utilisation continue de nos Services après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
SECTION 19 — COORDONNÉES
Maison AïNA
📧 maisonainaartisanal@gmail.com
Numéro d’entreprise (NEQ) : 1180412034
Numéro de taxe : à insérer (TPS/TVQ)